Annulation ou modification d’un rendez-vous

Un délai d’au moins 24 heures est demandé pour toute annulation ou modification de rendez-vous. Une annulation effectuée à moins de 24 heures du rendez-vous ou une absence sans préavis peut entraîner des frais correspondant à 50 % de la valeur du soin réservé.

Retard

En cas de retard, la durée du soin pourrait devoir être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Selon l’importance du retard et la nature du soin prévu, il pourrait également être nécessaire de reporter le rendez-vous.

Maladie

Si vous présentez des symptômes contagieux ou faites de la fièvre, nous vous demandons de reporter votre rendez-vous. En cas de doute, communiquez avec Émilie avant de vous présenter afin de déterminer s’il est préférable de maintenir ou de déplacer votre rendez-vous.

Annulation par Espace M

En cas de maladie ou de situation imprévue empêchant Émilie d’offrir le soin prévu, vous serez avisé dès que possible et le rendez-vous sera déplacé selon vos disponibilités respectives.

Résultats des soins

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre selon différents facteurs, notamment le type et l’état de la peau, la pilosité, les habitudes de vie et la réponse individuelle aux traitements. Aucun résultat précis ne peut donc être garanti.

Contre-indications et informations de santé

Certaines conditions, médications, produits utilisés sur la peau, expositions au soleil ou autres facteurs peuvent constituer une contre-indication à certains soins. Il est de la responsabilité de la cliente ou du client de transmettre toute information pertinente avant le traitement et de signaler tout changement pouvant avoir une incidence sur celui-ci.

Consignes avant et après les traitements

Pour certains soins, notamment la photoépilation et le photorajeunissement IPL, des recommandations particulières doivent être respectées avant et après le rendez-vous. Le respect de ces consignes contribue au bon déroulement du traitement et aide à réduire le risque de réactions indésirables. Un soin pourrait être reporté lorsqu’une contre-indication est présente.

Réactions cutanées

Certains soins esthétiques peuvent entraîner des réactions temporaires telles que rougeurs, sensibilité, chaleur ou inconfort. Les réactions possibles et les précautions propres au traitement vous seront expliquées lorsque nécessaire. En présence d’une réaction inhabituelle ou persistante, communiquez avec Espace M.

Produits Phyt’s

En cas de réaction ou d’allergie à un produit Phyt’s acheté chez Espace M, un remboursement complet peut être offert selon la politique applicable.

Forfaits de plusieurs séances

Les forfaits et séries de traitements sont soumis aux dispositions applicables de la Loi sur la protection du consommateur. Les modalités du forfait, le nombre de séances, les prix, les paiements et les conditions d’annulation sont précisés au moment de l’achat.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment, sans préavis.

Questions

Pour toute question concernant notre politique de réservation, veuillez communiquer avec nous via les coordonnées disponibles sur ce site dans notre section Contact.